УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

1. Способы оплаты услуг

1.1. Оплата доступа к CRM-системе TravelTask осуществляется на условиях 100% предоплаты в соответствии с выбранным Тарифом (1 месяц, 6 месяцев, 1 год).

1.2. Оплата производится в российских рублях (₽) в безналичном порядке.

1.3. Принимаемые способы оплаты на Сайте:

• Банковские карты платежных систем МИР, Visa, Mastercard;
• Система быстрых платежей (СБП);
• Другие электронные способы оплаты, доступные через интегрированную платежную систему ЮKassa (ООО НКО «Яндекс.Деньги»).

1.4. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантируется процессором ЮKassa, сертифицированным по стандарту безопасности PCI DSS. Все данные передаются по зашифрованному протоколу SSL/TLS.

2. Сроки и порядок оказания услуг

2.1. Доступ к платному функционалу CRM-системы TravelTask активируется автоматически сразу после успешного прохождения транзакции и поступления денежных средств на счет Исполнителя.

2.2. Услуга по предоставлению доступа к Сервису считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления технической возможности использования платных функций в Личном кабинете Пользователя.

3. Правила и порядок возврата денежных средств

3.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ, Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения договора (использования Сервиса) в одностороннем порядке.

3.2. Условия возврата средств в зависимости от статуса использования Личного кабинета:

• Полный возврат (100%): Если Пользователь после оплаты тарифа ни разу не осуществил вход в платный раздел Личного кабинета Сервиса и обратился с заявлением о возврате в течение 3 (трех) календарных дней с момента оплаты. В этом случае возвращается вся сумма за вычетом комиссии платежных систем (фактических расходов Исполнителя).
• Частичный (пропорциональный) возврат: Если Пользователь фактически начал пользоваться Сервисом (осуществил вход), но принял решение отказаться от дальнейшего использования. Возврат средств за неиспользованный период доступа осуществляется пропорционально количеству полных оставшихся дней действия тарифа за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (включая комиссии банков/платежных шлюзов на проведение транзакций приема и возврата платежа).

3.3. Возврат денежных средств не производится в случаях, если Пользователь нарушил условия Пользовательского соглашения, что привело к блокировке его аккаунта.

4. Процедура оформления возврата

4.1. Для оформления возврата денежных средств Пользователю необходимо направить официальный запрос (заявление) в службу поддержки на электронную почту: support@traveltask.ru или на почту Исполнителя: legal@traveltask.ru.

4.2. В заявлении на возврат необходимо указать:

• ФИО Пользователя (или наименование организации/ИП);
• Email, привязанный к аккаунту в Сервисе;
• Реквизиты платежа (дата, сумма, номер заказа/транзакции из чека ЮKassa);
• Причину возврата;
• Банковские реквизиты для перечисления средств (ФИО получателя, БИК банка, номер расчетного счета, номер корреспондентского счета).

4.3. Рассмотрение заявления Исполнителем и принятие решения о возврате средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.

4.4. Перечисление денежных средств осуществляется Исполнителем на те же реквизиты (банковскую карту), с которых была произведена оплата услуг, либо по указанным в заявлении реквизитам плательщика.

4.5. Срок зачисления средств на счет Пользователя зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 1 до 5 рабочих дней.

5. Реквизиты Исполнителя

ИП Баринов Алексей Сергеевич
ИНН: 524001106388
ОГРНИП: 316527500068100
Адрес: Нижегородская обл., г. Городец, ул. В.Фигнер, д. 5
Email поддержки: support@traveltask.ru
Правовые вопросы: legal@traveltask.ru